En este pequeño artículo les comparto como desarrollar las competencias de tu personal; estas deberán ir plasmadas en los perfiles de puestos de manera de que tus candidatos cubran un porcentaje aceptable en cada competencia.
Integración a la Empresa.
- Se adapta a la cultura organizacional, cumple con el reglamento interno de trabajo.
- Participa activamente en las actividades de la empresa y desarrolla sus actividades diarias con esmero con la finalidad de generar valor agregado a su trabajo.
Conocimiento del puesto.
- Amplio dominio de los temas relacionados con las funciones de su puesto.
- Sigue los procedimientos e instructivos de trabajo de la empresa.
- Implementa mejoras en sus procesos de trabajo a través de la experiencia notable que presenta.
- Se encuentra al tope del puesto, es necesario un crecimiento en el área. Comparte con otros los conocimientos y experiencias propios.
Trabajo en Equipo.
- Se integra fácilmente y aporta sus fortalezas para el beneficio del grupo.
- Favorece la interacción y desenvolvimiento de los integrantes del equipo.
- Se compromete con su equipo, propiciando la cohesión del grupo.
- Apoya a las diferentes áreas y desarrolla continuamente procesos que faciliten la interacción entre ellas.
Orientado a resultados.
- Es persistente y tenaz para la consecución de sus objetivos, sin importar las limitaciones o impedimentos que se presenten.
- Establece indicadores que permiten dar seguimiento y conocer el grado de avance para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
- Consistentemente cumple sus metas en tiempo y forma.
Capacidad Administrativa.
- Analiza la información que recepciona de las diferentes áreas.
- Cuida la puntualidad en sus entregas.
- Da un seguimiento oportuno y proactivo.
- Perseverancia hasta concluir la tarea.
- Desarrolla tácticas que le permiten optimizar sus propios recursos.
Enfoque a Clientes.
- Asesora a sus clientes para anticiparse y estar seguro de sus necesidades y requerimientos.
- Logra la total satisfacción de sus clientes, así como excede sus expectativas.
- Gana la confianza preferencia y lealtad por la atención y calidad en el servicio brindado.
- Se apega a los procedimientos establecidos para brindar la calidad en el servicio.
Toma de Decisiones.
- Elige de manera asertiva la alternativa más viable basándose en un análisis sistemático de la situación.
- Implementa con precisión la acción y asume la responsabilidad de los resultados.
- Da seguimiento a la solución implementada y propone de ser necesario acciones preventivas.
***Para conocer el nivel de dominio y las demás competencias que desarrollé te invito a escribirme a mi correo electrónico lalo_ad2511@hotmail.com
exito y saludos.
Lic. Sergio G.
Gerente de Recursos Humanos.
